世界热推荐：市场“风云诡谲”，马自达以“不变”应“万变”？

4月16日，一场以“真我 由我 FEEL ALIVE”为主题的马自达品牌之夜在上海·中国船舶馆盛大启幕。马自达（中国）首次对外公布了电动化时代的转型战略和目标愿景，以及和长安汽车建立全新的合作模式。

同时，作为马自达品牌在华的唯一合资公司，长安马自达在实现产销200万辆里程碑之际，也发布了全新的“真我 由我 FEEL ALIVE”品牌主张和五大服务标准，用一系列看似“自我膨胀”的新举措，给出了应对行业内波谲云诡的答案。

市场瞬息万变，马自达在中国“不变”

(资料图片)

自上世纪90年代初进入中国市场以来，马自达品牌在中国市场已经赢得了超过340万用户的青睐。中国汽车市场作为全球重要的技术创新中心和发展引擎，在这一全球化进程中发挥着至关重要的作用。

马自达品牌认为，面对着中国市场飞速推进的、电动化和智能化进程，只有“为不变而改变”，才能真正做到紧随潮流的步伐，在竞争中保持自身的优势地位。

马自达品牌在中国市场的不变之心，就是坚持小而美的理念。马自达始终致力于打造具有独特魅力和个性的产品，让用户感受到驾驶乐趣和生活品质的提升。马自达通过创驰蓝天技术和魂动设计理念，实现了高效动力、优雅外观和精致工艺的完美结合。

马自达品牌在中国市场的不变之心，也体现在对用户需求和满意度的高度重视上。马自达通过不断提升产品质量、服务水平和网络覆盖，为用户提供全方位、高品质、高效率的服务保障。马自达还通过开展各种用户活动和社会公益项目，与用户建立深厚的情感纽带，传递品牌价值观和社会责任感。

总之，马自达品牌在中国市场的不变之心，就是始终坚持以用户为中心，以产品为核心，以技术为基础，以设计为灵魂，以服务为保障，打造一个充满活力、个性和创新的品牌氛围，让用户感受到真我由我 FEEL ALIVE的品牌理念。

加速电动化和智能化，建立全新合作模式

中国汽车市场早已顺应潮流，马自达开始改变：马自达在中国市场的业务的“改变”中，首先，将结合中国在电气化和智能化领域中技术创新的快速发展，在中国市场持续扩大产品阵容，同时也将对产品开发模式进行改革。其次，是加快人才、设备、资金等资源的投入，来支撑这一改革的顺利进行。最后，是打造本地化的决策体制，以快速响应中国市场的需求和变化。

在扩大未来的产品阵容方面，马自达将基于多元化的电动化战略，逐步推进实现碳中和。例如MAZDA CX-50将作为长安马自达高价值战略布局的重要先手，成为长安马自达SUV产品阵营的中坚力量，性能上则已经实现高效节能和低碳排放的双重特性。

此外，在2023上海车展中，长安马自达CX-50行也已正式开启预售。按照规划，2024年底和2025年底前，长安马自达将推出两款本土化研发、生产的新能源车型，动力系统包括纯电模式和插电式混合动力模式。

在加快资源投入方面，马自达与长安汽车双方承诺，未来还将持续加码长安马自达的人才和资源投入。为了强化提升长安马自达的产品开发能力，推动电动化事业前进，马自达将与长安汽车将超越传统合资车企的合作框架，建立全新的合作模式，进而推进新能源车型的共同开发。

据悉，马自达和长安汽车已着手启动向长安马自达派遣开发团队，马自达在设计和驾驶方面的优势，以及长安汽车在电动化、智能化技术领域的优势，将全面融入到合作开发的新能源车型中。

在打造本地化决策体制方面，马自达为了向中国客户快速提供符合需求的、具有竞争力的产品和服务，由此马自达能够根据中国市场的需求制定重要战略并做出决策和执行。

在加速追赶电动化和智能化浪潮的同时，持续加强对长安马自达的投入也是股东双方（即马自达和长安汽车）接下来的工作重点。

打造高价值品牌体验，开启第二个“百万”时代

马自达品牌从进入中国以来就专注在“小而美”细分领域发展，而这种不向市场妥协的姿态，也让其成为了不少用户眼中的“小众”品牌。但对于长安马自达来说，自身最大的不同之处，就是始终坚持着为喜欢马自达品牌的用户而生的“基本原则”。

截至今年3月3日，长安马自达用户基盘正式突破200万大关。如今在开启第二个产销200万辆时代后，长安马自达已经将“为中国市场用户打造高价值品牌体验”作为2023年的战略发展核心。

为了实现这一目标，长安马自达在品牌之夜上发布了全新的“真我 由我 FEEL ALIVE”品牌主张和五大服务标准。这一品牌主张是基于对中国市场用户需求和心理的深入洞察，旨在激发用户对驾驶乐趣和生活品质的追求，让用户感受到真实、自由、活力的品牌精神。这一品牌主张也是对马自达品牌理念的延续和升华，体现了马自达对用户的尊重和信任，以及对用户个性和选择的支持和鼓励。

为了落实这一品牌主张，长安马自达还制定了五大服务标准——第一，透明价：所有进店消费明码标价，维保费用透明并逐项说明，确保客户明明白白享受服务。第二，匠心修：通过规范的维修作业流程和严格的三级检验制度，确保车辆保养和故障在出厂前得到妥善解决。第三，准时取：进店车辆开立维修工单后，10分钟内安排维修工位&专业维修技师，普通常规基础保养1小时内交付。第四，正品件：我们坚持使用原厂纯正零件，确保车辆维修保养的品质。第五，安心救：我们提供7*24小时道路救援服务，快速到达现场，并为客户提供应急保障。

整体来看，长安马自达在中国市场的“自我膨胀”，就是始终坚持以用户为导向，以产品为载体，以技术为支撑，以设计为差异化，以服务为保障，马自达品牌在中国市场的发展，是一个不断挑战自我的、不断超越自我的、不断创新自我的过程。马自达品牌在中国市场的未来，将是一个真我由我 FEEL ALIVE的未来。

来源：松果财经

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